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  1.ご注文受付などのお知らせメールの受信エラーに関するお願い     当店サイトより送信されたメールがエラーとして返ってくる事など     連絡が〈不通〉になる注文者への販売は致しかねます。     ご注文前に必ず、受信許可設定を行ってください。     ※迷惑メール設定をされている場合は、当店からのメールを受信できるように予め設定変更を       お願い致します。   2.納品書に関して     当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として、     納品書の同梱は致しません。     明細書の発行及び同梱希望の方は購入手続時に要望欄にて事前にお申し出下さい。     発送後の発行および郵送等は致しかねます。     ※メーカー直送品の場合はお申し出のある方のみ、メールでPDFを送付いたします。       予めご了承下さい。   3.領収書の発行について     ◆ポイント及びクーポンを利用の場合のご注意       ポイント利用は、お買上げ代金からご使用分のポイント相当分を値引きし精算となりますので、       ご利用頂きました 「ポイント分」を含めた領収書を発行することは致しかねます。       但し、「ポイント」や「クーポン」利用分を差し引いた領収収書の発行は承ります。       また、全額を「ポイント」や「クーポン」利用で清算して頂いた場合は発行致しかねます。       領収書発行をご希望であれば、全額を「ポイント」や「クーポン」の利用以外でご購入下さい。     ■代金引き換え決済の場合は       配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用して下さい。       なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなさ       れており、領収書としての効力がございます。       また、収入印紙添付の代わりとして、≪印紙税申告納付〇〇税務署承認済≫が記載されている       場合があります。       ※別途での領収書の発行は致しかねます。     ■銀行振込決済の場合は       お支払いされた金融機関の「振込控え及び振込明細書」をもって領収書とさせていただきます。       ・別途発行希望の方は購入手続時に要望欄にて事前にお申し出下さい。商品に同梱致します。       メーカー直送品の場合はお申し出のある方のみ、メールでPDFを送付いたします。       予めご了承下さい。       ※発送後の発行および郵送等は致しかねますので予めご了承下さい。     ■クレジットカード決済の場合は       クレジットカード会社から発行された「利用明細書」をもって領収書とさせていただきます。       ・別途発行希望の方は購入手続時に要望欄にて事前にお申し出下さい。商品に同梱致します。       メーカー直送品の場合はお申し出のある方のみ、メールでPDFを送付いたします。       予めご了承下さい。       ※発送後の発行および郵送等は致しかねますので予めご了承下さい。   4.商品の欠品・在庫切れについて     商品の在庫管理に関しましては万全を期しておりますが、注文頂きました商品が下記事由により     「欠品」「在庫切れ」が発生する場合がございます。     ※1回のご注文商品(欠品や在庫切れ商品の再入荷も含む)が全て揃ってから発送いたします。     !複数店舗で同時に販売している為、アクセスが集中した際、在庫の更新が間に合わなった場合。     !配送業務中に商品に不良が発見され、当店及びメーカー共に在庫がない場合。     !お取り寄せ商品をメーカーに発注した段階で完売となっている場合。       上記内容が発生した場合、は速やかにお客様にご連絡させて頂きます。       完売や入荷未定の場合、当店の方でキャンセル処理する事がございます。予めご了承下さい。   5.価格表示について     提示の販売価格・送料・代引き手数料・支払方法等は、     予告なく変更する場合がございますので、予めご了承下さい。   6.錯誤に基づく契約無効について     当店サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、     人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。     その際は大変申し訳ございませんが、     民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、     当店の判断にてご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。     予めご了承ください。   7.お届け日時指定について     当店ではお届希望日はメーカー直送品も含め承れません。予めご了承下さい。     また、お届け希望時間はメーカー直送品以外は承りますが、保証は致しかねます。   8.メーカー直送品について     他の商品や他メーカー直送品との同時購入不可です。予めご了承の上、ご注文下さい。     ※お届け希望時間は承れません。     ※メーカー直送品で代金引換は不可です。お支払方法は代引き以外を選択してください。     ※明細書および領収書発行希望の場合は、商品に同梱は出来かねますので、注文フォームの中にある       ご要望欄に領収書発行を事前にお申し出のある方のみ、メールでPDFを送付いたします。   9.梱包について     商品発送の際、環境保護や資源の有効活用を考慮し、ダンボールの再利用や簡易梱包を行っています。     皆様のご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。     ■紙袋で発送     ・宅配袋に収まる小物は紙袋に入れたのち発送する場合がございます。     ■緩衝材(プチプチ)で発送     ・異形なものやこわれやすい物など緩衝材(プチプチ)で包み発送する場合がございます。     ■隙間は新聞紙などの再生紙利用     ・梱包の際、隙間は古新聞・折り込みチラシで埋める場合がございます。     ■その他     ・大きな商品(発送伝票が貼れるもの)は商品パッケージに直接、伝票を貼付ける場合があります。   10.売買契約の成立時期について     当店サイトよりご注文頂いた場合、ご注文内容の確認メールが当店より自動送信されます。     売買契約に関しましては、お客様が選択された商品のお支払い方法および配送方法に拘わらず、     当店からご注文商品を発送し、ご注文商品出荷メールがお客様に送信されたときに、     お客様の契約申し込みは承諾され契約が成立します。     なお、ご注文時のご注文フォームにご入力いただいたメールアドレスが間違っている等の理由により、     上記、お客様への自動配信確認メールが届かない場合がございます。予めご了承をお願い致します。   11.商品のお届け後について     商品到着後は直ぐに内容物をお確かめください。     商品の誤数・誤品・初期不良・破損等は7日以内に、電話もしくはメールにてご連絡ください。     ●対応条件       対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。     ●対応可能期間       商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合     ●備考       対応期間を過ぎてからはいかなる事情でも対応いたしかねます。

【クレジットカード】 《取扱カード》 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 [VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners] 【備考】   ●お支払総額は以下の通りです。     商品代金(税込)の合計+送料(税込)     ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。   ●離島、沖縄や複数のお届先でご購入された場合などは、送料が変更となる場合がございます。     注文内容確認後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。   ●ご注文後、カード承認にてオーソリーエラーが出た場合は、一旦ご注文を保留致します。     当店より、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。   ●当店ではセキュリティ上、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。     カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。     SSLシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。   ●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で     再決済致します。手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、     売上として記載される場合がございます。その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、    お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。   ●領収書発行をご希望される場合は、注文フォームの備考欄に領収書発行をお申し出下さい。     ※宛名の記載をお願い致します。     ※領収書は商品と同梱し商品送り先以外の住所には郵送致しません。     ※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。     ※ご利用頂きましたポイント分を含めた領収書を発行は致しかねます。

【銀行振込】 《振込先》   ◆ゆうちょ銀行     二〇八店 普通 1317634 口座名義:カ)サクラトレード     (記号番号:12040-13176341)   ◇三菱UFJ銀行     小田井支店 普通口座 口座番号0142896 株式会社 櫻トレード 【備考】   ●お支払総額は以下の通りです。     振込金額:商品代金(税込)の合計+送料(税込)     ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。   ●離島、沖縄や複数のお届先でご購入された場合などは、送料が変更となる場合がございます。     注文内容確認後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。   ●振込手数料はお客様負担でお願い致します。   ●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。   ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。   ●領収書の発行については     ※銀行振り込みの場合、振込控え及び振込明細書をもって領収書とさせていただいております。     ・別途必要の場合、注文フォームの中にある備考欄に領収書発行をお申し出下さい。     ※宛名の記載をお願い致します。     ※領収書は商品と同梱し商品送り先以外の住所には郵送致しません。     ※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。     ※ご利用頂きましたポイント分を含めた領収書を発行は致しかねます。   ●ご入金確認後、商品を発送致します。   ●ご注文日よ7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、取り消し処理をさせて頂きます。

【代金引換】   ※離島・沖縄県への配送やメーカー直送品、メール便は代金引換不可です。   ※お支払いは現金のみです。 《清算方法》   商品のお届け時、弊社指定運送会社の配達員に代金のお支払いをお願いします。 【備考】   ●お支払総額は以下の通りです。     商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)     ※代引手数料は下表をご参照ください。     ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。   ●領収書の発行については     代金引き換え決済の場合は当店での領収書発行は対応できかねます。     配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用して下さい。     なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、     配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。     また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。     ※商品受取りの際にお申し出頂き、保管してください。     ※別途での領収書の発行は致しかねます。   ●お支払総額が30万円を超える場合、「代金引換」はご利用いただけません。
[代引き手数料一覧]※商品代金+送料の合計で算出
手数料 適応金額
330円 〜10,000円迄
440円 10,001円〜30,000円迄
660円 30,001円〜100,000円迄
1,100円 100,001円〜200,000円迄
2,200円 200,001円〜300,000円迄
 ※お支払総額が30万円を超える場合、「代金引換」はご利用いただけません。

《配送業者について》
  当店では配送業者の指定は承れません。
  ●お荷物の大きさ、質量、内容物やお支払方法により配送業者を選定いたします。
  ※1回のご注文商品(欠品や在庫切れ商品の再入荷も含む)が全て揃ってから発送いたします

《お届け希望日について》   最短での発送をご希望される方は≪日付≫の指定はしないで下さい。   ●メール便は日時指定不可です。   ●メーカー直送品やお届け地域、選定運送会社によっては日時指定不可の場合があります。   ●年末・年始・ゴールデンウイークや配送会社の都合・交通状況によっては多少遅くなる場合があります。   ●お届け先が北海道・沖縄・離島・山間部などの特殊地域の場合、お届け希望日に到着しない場合があります。
《商品発送のタイミング》   ●銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日〜7営業日以内に発送いたします。   ●クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日〜7営業日以内に発送いたします。   ※1回のご注文商品(欠品や在庫切れ商品の再入荷も含む)が全て揃ってから発送いたします
《同梱について》   1回の注文の商品が全て揃ってから同梱し発送いたします。   ●別サイト店舗とは同梱出来ませんのでご了承下さい。
《メール便について》   メール便とは郵便物と同様にポスト投函となる配送方法です。   メール便は、ポスト投函で配達完了となるため、「代引き」「日時指定」が承れません。   輸送中の事故・破損・紛失等の保証は致しかねます。 【備考】宅急便への変更も可能です   日時指定、代引きをご希望の場合や紛失が気になるお客様のために、宅急便への変更を承っております。     ※代引き・日時指定をご希望のお客様は備考欄に「宅配便希望」とお申し出下さい。     ※通常送料(お届け先で異なる)にて発送しています。代引きを選択した場合、代引き手数料はお客様ご負担となります。
【送料について】   ・1配送先につき合計15,000円(税込)以上のご注文で送料無料(北海道・九州・沖縄・離島・大型商品は除く)   ・1配送先につき合計15,000円(税込)未満のご注文は配送料800円〜(配送先によって異なる)      ※配送料は下表をご参照ください。(料金表には消費税が含まれています)   ・送料込商品の扱いは1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、通常送料が掛ります。

表示価格は消費税を含んでいます。


<初期不良の場合>
  ●初期不良品は無償にて交換いたします。
  ・商品到着後7日以内に、画像を添付して kiyo-store@sakura-trade.com まで必ず事前連絡ください。
    (画像等で破損や不具合が確認できない場合、交換をお受けできない場合がございます。)
  Eメールでご連絡いただく際、弊社から折り返しの連絡がない場合、メールが届いていない場合もあります。
  その際にはお手数ですが、改めてお電話(052-938-5516)でご確認いただきますようお願いいたします。
  ・返送・交換商品の送料・手数料等はすべて当店が負担の上、良品と交換させていただきます。
  ・交換商品が売り切れの場合は、ご返金させていただきます。
  ・商品の梱包材・付属品など全て揃っていない場合には、ご返品を承ることが出来ません。
[ご返金につきまして]
  基本的に【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
  ※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に
  お支払い頂いた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
    (複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)


<配送中の事故等による破損の場合>
  ●配送中の事故等による破損が合った場合には、無償にて交換いたします。
  ・商品到着後7日以内に、画像を添付して kiyo-store@sakura-trade.com まで必ず事前連絡ください。
    (画像等で破損や不具合が確認できない場合、交換をお受けできない場合がございます。)
  ・返送・交換商品の送料・手数料等はすべて当店が負担の上、交換させていただきます。
  ・交換商品が売り切れの場合は、ご返金させていただきます。
[ご返金につきまして]
  基本的に【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
  ※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に
  お支払い頂いた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
    (複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)


<誤発送の場合>
  ●当店による商品間違い等の誤配送は無償にて交換いたします。
  ・商品到着後7日以内に、メールまたはお電話(052-938-5516)で必ず事前連絡ください。
  ・返送・交換商品の送料・手数料等はすべて当店が負担の上、交換させていただきます。
  ・交換商品が売り切れの場合は、ご返金させていただきます。
[ご返金につきまして]
  基本的に【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
  ※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に
  お支払い頂いた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
    (複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)


<お客様のご都合による返品・交換の場合>
  ●お客様の理由により返品・交換になる場合はお断りさせていただきます。
    納得の上ご購入お願いいたします。


《その他、返品・交換ができない事項》
  ●以下の場合は返品やキャンセルをお受けできません。
    1:ご使用になられた商品
    2:お受け取りから7営業日以上経過した商品(未使用でもお受けできません)
    3:イメージ(色やサイズ、使い心地など)違いなどお客様の感覚的な理由による返品
    4:お客様の元で破損、キズなどが生じた商品
    5:別途表示してある「メーカー在庫(取り寄せ品)」
    6:受注生産商品、予約商品、限定品、セール品、福袋・セット販売商品
    7:商品、外箱、付属品などを紛失、破損してしまった商品
    8:記載のない仕様を理由とした返品
    9:事前にご連絡なく返品された場合
    10:商品ページ内で「返品をお受けできない」旨の記載がある商品

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